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元江栖霞山温泉花园酒店“五一”运营圆满收官
发布时间:2022-05-10      
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为迎接栖霞山温泉花园酒店开业以来首个“五一”小长假,元江片区企业周密部署、精心组织,从营销策划、节前动员、系统保障等方面全面统筹、一体推进,期间各项服务工作井然有序、运营稳定。

节前预热、营造浓厚氛围。针对各类消费群体制定不同的度假休闲套餐,酒店在抖音、微信以及小红书等平台发布活动信息,累计阅读量达到3000余次,将“五一”小长假气氛引向高潮;节前检查,制定措施保安全。组织员工进行节前安全大检查,对运营潜在危险源进行系统排查,严格落实疫情防控各项工作,确保酒店生产经营各项工作处于安全可控状态;系统保障,片区凝心聚力。元江片区深入贯彻落实省房企业节假日领导带班制,面对酒店迎来春节后首个大规模顾客接待工作,为解决人手紧缺问题,片区干部职工不分板块,积极融入酒店服务工作,或在客房部协助做房、或在餐厅帮忙翻台,穿梭于酒店各个区域,充分展现出全体干部职工坚决保障酒店运营的信心与决心,彰显了全体职工的责任与担当。    

据统计,栖霞山温泉花园酒店“五一”小长假期间接待顾客860余人次,连续五天客房出租率高达100%,营业收入达到35.14万元,其中客房收入28.6万元,餐饮收入1.7万元,温泉收入4.9万元。在保障高入住率、高接待量的基础上,酒店首次实现客户线上线下零投诉,美团、携程等平台好评率均提升0.1个百分点,切实提高了酒店整体的市场认可度和客户满意度。

(记者:韩宇博)

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